内容摘要：因涉事企业“永良塑业”被爆光后并未作出官方回应，引发舆论热议。永良塑业在全网声量共20,358篇，主要传播渠道集中在网站、微信、APP，占比分别为42.7%、21.1%、15.8%。企业回应热度及渠道 快手刷点站自助下单

因涉事企业“永良塑业”被爆光后并未作出官方回应，永良应引引发舆论热议。米业米涉永良塑业在全网声量共20,358篇，热议快手刷点站自助下单主要传播渠道集中在网站、假泰微信、国香APP，事公司占比分别为42.7%、当地21.1%、企业15.8%。永良应引

企业回应热度及渠道分布概览

网友及媒体心态

媒体心态：深挖涉事企业的米业米涉背景，发现“假泰国香米涉事公司曾是热议当地龙头企业”、“寿县永良粮油曾在抽查中发觉问题”等历史爆光内容。假泰快手刷点站自助下单

网友心态：普通网友对于永良塑业回应持负面心态；部分KOL对企业不注重公关进行了负面评析。国香

事件二：苦情戏的事公司局中局

记者调查发觉，不少网路主播以调处矛盾、当地解决纠纷为幌子引诱奶奶在其直播间购买“特效药”，而所谓的“特效药”其实就是糖果、固体饮料等普通乳品。这些“苦情戏”从情节到产品，从艺人到场景均为散布，实际都是在借助奶奶的同情心，兜售产品，让主播和公司获利。

事件热度概览

相关部门举措

相关部门举措：涉事主播帐号被封，多地监管部门迅速行动查封“利哥供应链”快手怎么买热度教程，扣押全部涉案“特效药”

平台初审制度存在漏洞，直播间多种套路“屡见不鲜”

涉及平台：快手平台热度低于抖音，“辛巴怒斥情感主播”事件再度传播

曝光风波“苦情戏的局中局”中，快手的舆情总数均低于抖音。从二者声量趋势看，走势大体相同，但3月15日的舆情峰值中快手早于抖音1小时。从传播内容看，更多自媒体将矛头指向快手，主要缘由为是315年会前夕，辛巴在直播中指责快手纵容情感主播制造虚假人气和虚假数据而引起。

媒体及网友心态

媒体心态

人民网热评：“儿子”演苦情戏专骗奶奶，该吃苦头！事实证明，问题就摆在哪里，一直存在下去，如果等到媒体爆光才处理，那么必然引起更多的奶奶上当。如果缺乏守土尽责的意识，平台都会丧失公信力。“儿子”演苦情戏专骗奶奶，这种甜头不能继续吃下去了。

网友心态

① 魑**：几年前，电商平台让不少线下骗局无路可走。现在，直播卖货的盛行，骗子们又找到门路了，而且这个门路可比原先骗一人、骗一地厉害多了，直接对着全省。

② 理**：人人都能开直播，监管跟不上，必然劣币驱逐良币。你有原则，你有良心，没有钱，那你靠哪些跟她们竞争？

3. 企业回应与深度观察

曝光企业“被迫”低调回应，波及企业积极发声

截止3月17日，共12家涉事企业公开回应，其中年会爆光企业均未通过官方渠道回应，只是在媒体机构专访时，被动高调回应。曝光企业：只有3家企业负责人正面承认问题，仅有“九山顶公园”1家企业立刻整改。

波及企业：九号公司、vivo旗下iQOO通过官方微博进行回应，其中九号公司通过官微“转发+关注，3.21抽9位送九号订制头盔哟”借势营销一波；iQOO通过官微发布彻底消除手机数据的教程。

315年会深度观察

观察一：315监管视角下沉，不再爆光企业“个案”，旨在治理行业“通病”，危机应对放眼全链条、全过程、全方位

今年315年会的“冷清感”，主要是因为年会的监管视角不再聚焦于著名品牌发生的典型个案，转而关注行业基座、产业链上下游中的普遍性、基础性“通病”。看似缺乏重案、大案、要案，但毕竟这意味着消费监管要真正“刮骨疗毒”，治标更治本。

观察二：315监管要久久为功，着力剿灭常年存在的“黑幕”、“顽疾”，企业危机应对更要自查“隐秘角落”

今年315年会涉及领域繁杂，主要在常态化、行业常年存在的问题上重锤加码。这展现了我国构建消费安全“强基座”、力图摒弃行业“黑幕”与“顽疾”的决心。 同时也提醒企业，大众对于消费者权益的认知和维权意识正在不断提高，行业内将没有所谓“安全的隐秘角落”。过去习以为常的违法操作、“黑手内幕”，将会成为企业高质量发展的重大隐患，需尽早全面自查、自纠、自清。

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